Em seu livro “Focus” (outubro, 2013), Daniel Goleman, festejado autor de “Inteligência Emocional” fala de três focos essenciais que um líder deve ter:

1º - Foco Interno - o líder tem que prestar atenção nos seus sentimentos internos; acreditar nos sinais dados por seu corpo; acreditar nos seus sentimentos não racionais. Ele dá como exemplo aquela sensação estranha que você sente quando alguma coisa não vai dar certo naquele negócio ou decisão. Grandes líderes obedecem a essas reações. Bons líderes conhecem e respeitam suas reações internas;

2º - Empatia - o líder deve aprender a se colocar no lugar de seus liderados. Ele cita três tipos necessários de empatia:

(a) Empatia cognitiva - quando o líder procura entender as razões e argumentações de seus liderados, dialoga com eles buscando a compreensão racional da situação;

(b) Empatia emocional - quando o líder procura entender como seus liderados estão se sentindo em determinada situação. Qual o papel que as emoções podem estar tendo;

(c) Empatia de servir - quando o líder demonstra a seus liderados que está disposto a ajudá-los a crescer. É uma empatia de lealdade em relação a seus liderados, demonstrando confiança;

3º - Foco Externo - o líder tem que entender o sistema em que está inserido. Ele deve conhecer as políticas, a visão, a estratégia de sua empresa e de seu setor e saber trabalhar com essa visão sistêmica.

Muitos líderes podem ser excelentes em um ou dois desses focos e ainda assim não terão sucesso. Há líderes que têm foco interno e muita empatia, mas não conseguem entender o sistema em que estão inseridos. Há líderes que entendem muito bem o sistema da empresa e do setor, mas não têm empatia. Assim, é preciso desenvolver estes três focos para uma liderança eficaz. E esse desenvolvimento é possível através de uma consciência de sua necessidade e autodesenvolvimento do líder que deverá prestar muita atenção nesses três focos durante o exercício de sua liderança.

Pense nisso. Sucesso!